Женщине не продали проездной билет без СНИЛС. Комментарий министерства

Сегодня в редакцию ИА "Взгляд-инфо" обратилась жительница Саратова с жалобой на трудности в приобретении единого социального проездного билета для своего ребенка. По словам женщины, в местах реализации льготных проездных с нее требуют СНИЛС, что противоречит законодательству.

"Нескончаемая эпопея о покупке школьного проездного. Сначала идем брать справку в школе. Это отдельная история. Затем выясняется: ребенка нет в базе данных СНИЛС. Идем его вносить в базу. Для это в Саратове три адреса, в которые очередь занимается в 7-8 утра, и стоят в ней по три часа. Потом выясняется, что в базу СНИЛС вносят не сразу а в течение нескольких дней, и в итоге ты ходишь каждый день и пытаешься купить проездной в многокилометровой очереди. Появилась информация, что СНИЛС не нужен, это слова министра Колязиной, но при звонке на телефон горячей линии министерства по социальным билетам говорят: вам все равно не продадут проездной без СНИЛС. Получается, нескончаемый круг ада для родителей и детей. Просим помочь родителям и разобраться, почему если министр говорит, что СНИЛС не нужен и в законе нет этого документа, то на основании чего без СНИЛС не продают проездной. Получается, министерство само себе противоречит", – написала в письме горожанка.

За комментариями корреспондент ИА "Взгляд-инфо" обратился в министерство социального развития области. В ведомстве в очередной раз заявили, что при покупке проездного билета СНИЛС не требуется.

"Отсутствие СНИЛС не является поводом для отказа в продаже единого социального проездного билета. Для его получения необходим лишь паспорт и документ, подтверждающий право на получение льготного проездного, в случае со школьниками – это справка с места учебы. Однако бывают случаи, когда на основании предоставленных документов оператор не находит в электронной базе информацию о получателе. С целью защиты персональных данных организациям-реализаторам проездных билетов предоставляются сведения, содержащие только цифровые значения (номер удостоверения, справки МСЭ, справки из учебного заведения). Фамилии, имени, отчества, места проживания гражданина база данных по реализации билетов не содержит. В связи с этим возникают сложности при поиске гражданина, особенно при совпадении номеров льготных документов у разных граждан. В этом случае операторы осуществляют поиск в базе данных по всем имеющимся документам, перечень которых неоднократно доводился до льготополучателей.

Отсутствие в базе данных отдельных граждан объясняется несколькими причинами:

1) ошибка при наборе оператором цифровых значений, в том числе номера льготного документа;

2) данные о гражданине отсутствуют в базе льготников (например, недавно получен льготный статус, утеря справки, дубликат документа и др.).

Для разрешения данной ситуации в местах продажи осуществляют консультацию сотрудники министерства, и оперативно вносят новые данные в систему, что занимает несколько минут.

В ситуации, изложенной жительницей Саратова, УФПС Саратовской области проводит проверку, которая позволит выяснить, действительно ли выдача проездного оказалась невозможной без предъявления СНИЛС.

Также сообщаем, что электронная система не позволяет приобрести 2 или несколько проездных билетов на один документ, дающий на это право.

Напомним, что проездные билеты можно приобрести не только в специализированных пунктах, но и практически во всех почтовых отделениях Саратовской области. В Саратове их реализуют 53 почтовых отделения, а в целом по области билеты продаются в 790 почтовых отделениях. Услугу по продаже единых льготных проездных билетов УФПС Саратовской области оказывает более 6 лет. После того как в Саратове закрылись пункты выдачи проездных билетов, именно почта взяла на себя эту функцию, чтобы не лишить пенсионеров и иных льготных категорий граждан доступности транспортных услуг", - отмечается в комментарии министерства.

Подпишитесь на телеграм-канал "ИА "Взгляд-инфо". Вне формата": заходите - будет интересно