СарРЦ принимает показания счетчиков через Viber

СарРЦ продолжает реализацию комплексной программы по улучшению качества обслуживания абонентов. Постоянно расширяя и совершенствуя возможности удаленных сервисов, Городской расчетный центр запустил новый способ передачи показания индивидуальных приборов учета - через популярный мессенджер Viber.

Алгоритм работы в Viber прост. Все команды расположены в специальном меню, которое отображается у пользователей в диалоговом окне.

Для доступа к сервису абоненту необходимо:

• перейти по ссылке https://bot.sarrc.ru или считать QR код:
  
• ввести сообщение "Передать показания"
• следовать инструкциям на экране.

Внесенные показания автоматически заносятся в базу данных и используются при расчете.

"На сегодняшний день мы внедрили восемь различных способов передачи показаний приборов учета: от традиционных, звонков на "горячую линию", оплате квитанций в сети "Платеж Центр" и смс-сообщений, до онлайн-сервисов на сайте саррц.рф и мессенджера Telegram, - говорит начальник отдела сопровождения абонентов СарРЦ Елена Крючкова. – При этом мы осознаем, что при передаче показаний через смс потребители несут определенные затраты, а при звонке на горячую линию в пиковые дни приема показаний возможно ожидание в очереди к оператору. Передавать показания через Viber можно круглосуточно, без дополнительного ожидания и платы за пользование сервисом. Для этого требуется только доступ в интернет. Уверены, что передача показаний ИПУ через Viber станет удобной и легкой в использовании альтернативой".

Подпишитесь на телеграм-канал "ИА "Взгляд-инфо". Вне формата": заходите - будет интересно