Двое саратовцев не дождались новой мебели и через суд добились возврата денег

Региональное управление Роспотребнадзора помогло двум саратовцам через суд добиться возврата стоимости непоставленного товара. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

В мае в Ленинском районе  гражданка заключила с ИП Арутюнян Н.Г договор купли-продажи мебели. Женщина внесла предоплату в размере 15 000 рублей. Позднее (со слов представителя продавца), вследствие нестандартных размеров кровати покупатель оплатила дополнительно 13 200 рублей. Срок исполнения договора составлял 60 рабочих дней.

По истечении установленного срока мебель так и не была изготовлена. Неоднократные обращения покупателя продавцом игнорировались.

Желая воспользоваться правом расторжения договора купли-продажи по закону "О защите прав потребителей", женщина обратилась к продавцу с требованием о возврате уплаченных за мебель денег. Но договор расторгнут не был, а деньги ей не вернули.

Тогда клиентка обратилась в управление Роспотребнадзора, которое подготовило и направило в суд заявление с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи, возмещении денежных средств, уплаченных за товар, взыскании неустойки за просрочку, штрафа за отказ в добровольном удовлетворении обоснованных требований потребителя в размере 50% от цены иска, убытков в части оплаты услуг почтовой связи, компенсации морального вреда.

В итоге суд взыскал с ИП Арутюнян Н.Г. стоимость мебели 28 200 руб., неустойку 1833 руб., убытки в размере почтовых расходов 187 руб., стоимость услуг по получению выписки (ЕГРИП) 400 руб., компенсацию морального вреда 500 руб. и штраф в размере 15 267 руб., а всего 46 387 рублей.

Аналогичный случай произошел в Заводском районе. Между покупателем и индивидуальным предпринимателем Муллашаеховым Р.Р. был заключен договор купли-продажи мебели на сумму 43 940 рублей, при этом сразу была внесена предоплата в размере 30 800 рублей.

До момента исполнения обязательств по поставке товара со стороны продавца поступило соглашение о замене стороны в договоре. Согласно документу, новый продавец ООО "116 ВУД" принимал на себя все права и обязанности ИП Муллашаехова Р.Р.

По истечении установленного срока мебель покупателю так и не поступила. 

Гражданка неоднократно пыталась решить возникшую ситуацию путём переговоров, вследствие чего продавцом частично были исполнены обязательства по договору, поставлена мебель на сумму 28 800 рублей. Требование по поставке в полном объеме осталось без удовлетворения.

Вследствие того, что возникшая конфликтная ситуация не была разрешена  в досудебном порядке, гражданка также обратилась в управление Роспотребнадзора по Саратовской области.

Управлением  было подготовлено и направлено в суд исковое заявление в интересах покупателя.

В итоге суд взыскал с продавца аванс за непоставленный товар, почтовые расходы, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя – в общей сложности 56 430 рублей.

Материал подготовил Дмитрий Герасимов

Подпишитесь на телеграм-канал "ИА "Взгляд-инфо". Вне формата": заходите - будет интересно